Jeśli chcemy profesjonalnie działać w social mediach, potrzebujemy dodatkowych narzędzi i oprogramowania. Przydadzą się do obróbki graficznej, zdjęć oraz analityki. Większość z nich jest płatna, jednak są darmowe aplikacje, które pomagają przygotować się do działań w mediach społecznościowych. Social media manager powinien z nich korzystać w codziennej pracy.
Istnieje również spora grupa narzędzi, pomocnych do analizy profili w mediach społecznościowych. Swoich oraz konkurencyjnych. Dzięki nim można nawet dowiedzieć się, jak osiągać lepsze wyniki, dopasować wszystkie wskazówki i rekomendacje. Wszystko po to, aby móc lepiej optymalizować swoje działania.